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關於學承電腦退費
我在2010年12月30日報名了學承電腦士林分校的MAYA+AE認證課程(三年共繳108100元)但因為工作關係只有假日能上課而MAYA課程也尚未開始所以他先在1月份幫我排了PHOTOSHOP的課程但是我只去上了一次課之後就再也沒去上過了之後到了2/15要繳費(消費者信用貸款)的時候我想說我上班就夠累了假日也沒多的餘裕去上課所以想說要辦理退課退費結果學承就回答我因為我上過一次課程所以只能退70%的費用什麼東西~~~我只上過一堂課就要我繳三萬塊...顯示更多我在2010年12月30日報名了學承電腦士林分校的MAYA+AE認證課程(三年共繳108100元)但因為工作關係只有假日能上課而MAYA課程也尚未開始所以他先在1月份幫我排了PHOTOSHOP的課程但是我只去上了一次課之後就再也沒去上過了之後到了2/15要繳費(消費者信用貸款)的時候我想說我上班就夠累了假日也沒多的餘裕去上課所以想說要辦理退課退費結果學承就回答我因為我上過一次課程所以只能退70%的費用什麼東西~~~我只上過一堂課就要我繳三萬塊也太扯難道不能全額退嗎?而且PHOTOSHOP根本不是我要上的課程阿那些基礎課程明明就是附贈的AE和MAYA我半堂都沒上到請問我該怎麼辦呢??另外我是不是應該立刻打電話請銀行終止信貸呢?還有萬一我真的得繳那該死的30%的費用的話是我要繳給銀行嗎??關於信貸這東西我真的都不了解傻傻的就簽了合約而且我有拿到MAYA課程的贈品也拆封了會不會到時候有十分昂貴的金額加在裡面QAQ??唉~而且我打電話過去給老師的時候他態度超差的==原本沒有那麼強烈的退費慾望被他一激氣死我了非退不可ˋ口ˊ!!!更新:回織夢浪客:七天鑑賞期已過我有心理準備可能只能退70%另外排課程也只有一月有排個PHOTOSHOP但我只上過一次之後沒再去上過2月什麼課程都沒排...繳錢我也才繳一期而已我原本也不想跟他大小聲我一開始口氣是還好的是他回應的態度太爛因為我要退費態度就大改變這樣怎麼留的住學員?讓我有一種感覺像是碰到詐騙集團一樣令人不快==造成我奇蒙子差也不可能會再想去上課更新2:回TOM:我打電話給銀行的時候他說已經撥款了所以必須要跟學承協調好才能停止貸款我應該今天早上會去學承士林分校辦理退課還有我看了規定退費標準（臺北市短期補習班管理規則第33條）：依學員申請退費時點不同，可分為下列各階段(以約定繳納費用總額計算)：l開課前60天提出，應退95％，惟5％部分不得超過1000元。l開課前8-59天提出，應退90％。l開課前1-7天提出，應退80％。更新3:l開課後第2次上課前(不含當次)提出申請，應退70％。l第2次上課後，且未逾課程1/3期間內提出，應退50％。l上課後超過課程1/3，得不予退費。l修業期限每期超過6個月者，應分上、下學期招生、收費及授課；收費超過1學期者，該學期部分依上述規定退費，其餘所收費用應全額退還。因為我繳3年36期共108100他寫收費超過一學期者該學期部分依上述規定退費但我合約上面並沒有寫說一學期是多長所以我看不出來怎麼算如果以條文上所述每期限超過六個月算上下學期那3年可以分成六期那我現在等於說只有一個學期囉?更新4:是不是我這個學期的費用可退70%其餘五個學期的錢應該全數退還?不知道我有沒有理解錯誤?更新5:我剛去辦理退費他說會幫我爭取退1成(也許3成)就好~不過贈品我已拆還是得付如果我上面的想法是對的那我應該3個學期只要一個學期退70%其餘兩個學期該全退怎麼算當然退1成才是正常的吧??更新6:回TOM:我沒有繳1000元訂金只有繳100元報名費他剛剛回電跟我說爭取後我要付兩成費用+軟體6000元總共要27600才能退課停止貸款他是說MAYA這個課程修業4個月有兩階段分上下學期但有兩年時間可以讓我重修重複聽課之類的3年36期只是分期付款的一個項目所以說我根本沒聽到MAYA這課程只上了PHOTOSHOP就要繳兩成的學費?頭很大~更新7:另外我剛也打了1950詢問對方是說我的確得支付30%的費用那...我好像也沒得辯駁了QAQ?更新8:但我打1950他都說對方只能退我70%這樣消保官應該沒可能幫我跟補習班在那裡橋吧QAQ因為條文都列成這樣了就以基礎課程非正式課程的論點來說好像立場就站不住腳我個人也不希望說事情搞太久結果事情無法完結而且我現在也還在工作沒那麼多心力搞那些有的沒的我現在逐漸變成當作花錢買個經驗吧哭哭~~~更新9:我這禮拜六就會去辦理退費有要特別注意什麼事情嗎???
你連開課都沒開是要全退的 一堂 PHOTOSHOP的課加贈品的錢根本不可能超過一萬,直接跟他說要全部退費,並且用買下那些已開封的贈品(或購置新品退回)跟一堂課 退費前的注意事項: 大部分的縣市都有這個規定: 學生因短期補習班教學內容、師資、課程安排或非可歸責於補習班之事由，提出保留或轉讓等要求時，補習班不得拒絕辦理。 一般補習班都不會反對保留或轉讓,但是切記,不管是保留或轉讓都要記得要白紙黑字寫清楚,免得事後的糾紛! 退費相關步驟與注意事項: 你得先說那間學店是哪個縣市的! 再去那個縣市政府的網站查"短期補習班管理規則" 再看你與對方定契約是哪個時間(因為"短期補習班管理規則"這個有時候會改),依照相關規定辦理退費,費用還沒繳完依然可以辦理退費的! 你跟學店的契約如果違背上面的"規則"是無效的! 補習退費注意要項: 1.如果他們是打電話叫你去補習的話,依消保法,7天內全額退費! 2.一期的定義?(可由雙方的契約跟學生證上查看) 3.你總共補幾期? 4.要退費通常有糾紛,先寄存證信函才是王道! 5.哪間補習班?在哪裡? 6.如果當初契約是以每堂課多少錢計算的話,第1項跟第2項可忽略 7.如果一通電話或是當場跟他們要求退費被拒的話要把握時間寄存證信函!(郵局的網頁可以下載) 8.補習班跟你約定的補習期間一定不會考慮送你的補習時間! 9.如果你是因為對方廣告的因素去補習(保證班之類的)的話,如果有說可以讓你幾個月找到工作的話,可以朝廣告不實方面跟對方商量或檢舉!(找消費者保護委員會檢舉) 10.記得,因為有繳補習費(除非全退),否則書本一定要叫他們給你! 11.退費時間計算不是以合約簽定時間,而是以開課時間為計算! 12.附贈的課程並不列入退費的計算規則裡 因為回答有字數限制,所以某些縣市短期補習班管理規則網址請到下面的網址查看 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010071002256 或者使用下面消基會網頁內文章內容的右上角附件 http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1379 如果補習班不依規定退費,或拿過期的退費規定講東講西的就申訴吧! 行政院消費者保護委員會:http://1950.cpc.gov.tw/index.asp (如果不想申訴的話可以考慮找報紙投訴吧!) 檢舉申訴流程(消費爭議處理程序圖https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/process.htm): 第一次申訴檢舉=>消保團體(ex:中華民國消費者文教基金會) or 行政部門(教育處) 第二次申訴檢舉(消保會檢舉)=>消保官 要查補習班是否立案或其詳細資訊由下面的網址: http://bsb.edu.tw/ 應繳納費用=報名費+訂位金+學費. 代辦費有的縣市包含,有的不包含在應繳納費用裡面! 存證信函不會寫,或者有其他法律上的相關疑問: 1.法院附設的訴訟輔導科(免費) 2.尋找有法律系的各大專院校,通常都有提供免費諮詢. 3.法律扶助基金會 4.專業且合格的法律事務所 5.1950全國消費者服務專線(適用消費糾紛) 2011-02-17 00:24:32 補充： 如果你有辦法讓銀行馬上停止貸款的話,越快越好 2011-02-17 13:27:33 補充： 繳3年36期共108100是貸款的分期, 而相關規定的期數是指補習的課程的時間 以下我都假設你是台北市的情況 而你現在的情況是根本沒開課,沒約定上課的時間,連第一期都還沒開始, 如果契約上沒寫的話,你要看你一期多長可以去看你那門課程要多久才能學完就可以知道他開幾期了,例如要兩年才可以學完的話就是4期的課程了,要上課一年就是兩期的課程了 其實怎麼算都是買那一堂課(你唯一有去上的那一堂)跟贈品比較划算,因為我大膽猜測,連5000應該都不到,贈品的價值請你上網拍或賣場去搜搜看,價值一定不高,而且一堂ps的課會貴到哪去 ,而且約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。 2011-02-17 13:30:04 補充： 也就是要退你的錢的總額是 108100+報名費+訂位金+其他收費項目, 而且一個贈品跟一堂入門的課要11810,你去跟別人講所有人都會說很誇張,不信打1950電話去問吧,你打1999也行啦,不過都會轉去1950那邊 2011-02-17 13:41:41 補充： 忘了說,11810我是假設除了補習費之外只有繳1000元的訂金 2011-02-17 17:10:18 補充： 我的感想是:中華民國的消費者意識這麼低落都是政府的錯 這裡提供你三個方向: 第一個,接受補習班只退九成 第二個,申訴到消保官那邊狂跟補習班跟消保官橋到退九成或以上 第三個,打民事訴訟,這個先不談,因為我還沒有遇到那麼趕的,如果你事的話再跟我講 以我過來人的觀點,這種情況只能退7成是句笑話,不是他們誤會你的狀況就是他們讓我又失望了 2011-02-17 18:31:17 補充： 看樣子第一個要改成付出27600元 下面改錯別字 第三個,打民事訴訟,這個先不談,因為我還沒有遇到那麼敢的,如果你是的話再跟我講,至少要跑法院3~4次,每次0.5 ~ 3個小時 2011-02-17 20:37:53 補充： 你要不要試試看問問消基會 http://www.consumers.org.tw/index.aspx 也許有不一樣的結果 2011-02-18 02:24:21 補充： 條文並沒有把所有的情況給列出來,如果你沒時間,可是你連消基會也不試一下的話也只好提早放棄了,畢竟政府偏向財團是不爭的事實 那些接電話的跟消保官跟教育處(局)的,這三方的想方不盡相同,如果我沒時間的話我會三個都試一試 2011-02-18 09:08:45 補充： 退費完要有相關退費收據,上面至少要有金額跟日期,最保險要能夠一看就知道是退費收據, 之後要確認銀行方面是否真的已經退費成功了,如果銀行方面已繳清費用,這點就不用注意了 看你要不要,等拿到退費收據後可以順便凹一下一般課程,看你的需要或心情了
他之前遇到的問題跟你一樣WWWTS777.NET如果你想退費現在馬上就打給補習班人員,你的態度要堅決.果斷!勇敢拒絕.....補習班這時一定會想盡辦法邊各種理由留下你!千萬要小心就對了請補習班給你一個明確時間何時能哪到學費(補習班一定要你的存摺)我之前也是在學承電腦補習班!退學費的過程花了好幾個月時間,打了好幾通電話給補習班才拿到錢2011-02-1609:42:42補充：http://slmao.pixnet.net/blog/post/7054149http://slmao.pixnet.net/blog/post/23099221http://slmao.pixnet.net/blog/post/6993600如果還有問題可以打電話給1950請消基會來處理你當初合約書有看清楚嗎?合約每個細節有仔細看清楚嗎?因為我是學承的學員,我當初買課程的時候記得有產品鑑賞期7天的樣子,因為如果學承有按月排課程給你上但是你是個人因素沒辦法上也只能鼻子摸摸了。要去理論先研究自己的合約是否有瑕疵,還有,跟老師態度不用這麼強硬,畢竟你約也簽了,錢也繳了,去跟她大小聲真的沒有比較優勢
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